“真是太感谢你们了！要是没有你们及时提醒，我这20多万可就全没了！”近日，徐女士紧紧拉着海门农商银行工作人员的手，满是感激又后怕。多亏银行工作人员细心警惕、快速出手，成功识破网络开店电信诈骗，帮徐女士挽回20多万资金损失。

事发当日下午，徐女士神色慌张地冲进网点大厅，焦急向工作人员求助，称自己手机收到多条异常扣款提醒，却不清楚资金去向，内心十分慌乱。工作人员第一时间上前安抚其情绪，迅速引导至专属服务柜台，仔细查看徐女士手机交易明细，发现徐女士支付宝账户有多笔向陌生账户的转账记录，累计金额达2万元。在工作人员耐心询问下，徐女士道出事情原委。

此前，她一直有开设网络店铺的打算，刷抖音时看到“全程扶持开网店、零基础轻松盈利”的推广广告，随即添加了所谓“客服”联系方式。该“客服”先是发送营口正晟传媒有限公司营业执照获取信任，又推介网店运营服务方案，承诺支付少量费用即可获得店铺搭建、运营指导等全套服务，快速实现盈利。徐女士简单查询确认公司工商信息后放松警惕，按照对方要求开启手机共享屏幕，陆续支付店铺资料、运营指导等费用2万元，因银行卡余额不足，全部通过花呗完成支付。随后，对方又以提升店铺权重、缴纳保证金为由，要求徐女士继续转账。见其资金不足，便诱导她申请网络贷款支付费用。此时徐女士心生疑虑，不愿新增贷款，立即前往农商行咨询。

工作人员听完徐女士的讲述后，凭借丰富的反诈经验，当即判断这极有可能是一起典型的网络开店诈骗。随即通过企查查核查发现，该公司2025年9月才成立，却已有多条涉诉及法院开庭记录，风险疑点极大。徐女士看到查询结果，又看着手机上20万元贷款测试额度，才彻底醒悟。

为最大限度帮助徐女士挽回损失，刘浩支行工作人员第一时间协助她拨打110报警，详细说明被骗经过、转账记录及涉案公司信息，配合警方开展调查工作。同时，指导其更换各类账户密码，提醒其加强个人信息防护，筑牢资金安全防线。