今年以来，解放西路社区聚焦复兴新村等老旧小区无物业托管、楼道环境脏乱等问题，积极探索基层治理新路径，创新选聘楼栋“物业红管家”，以居民自治激活治理动能，让老旧小区管理有抓手、民生服务暖到“家门口”。

复兴新村是典型的老旧小区，缺乏专业化物业管理，存在楼道内自行车、电瓶车随意停放，各类废旧杂物乱堆乱放等现象，不仅挤占公共通行空间，影响居民日常出行，还埋下消防安全隐患。“电瓶车总是停在楼道口，好几次路过撞到，还有在自己家门口放鞋架的，本来楼道就窄。”日前，居民向社区网格员反映。接到诉求后，5月15日上午，解放西路社区网格员施佳瑜、钱慧君牵头召开楼道环境整治专项议事会，邀请居民代表现场参与，大家面对面沟通想法、梳理实际难题，共同探讨楼道乱象整治和小区长效管理的可行办法。

为从根本上破解无物业老旧小区治理难题，社区坚持党建引领居民自治，按照个人自荐、群众举荐、党组织审核的方式，择优筛选出25名群众威望高、责任心强、热心公益事业的居民和老党员，担任楼栋“物业红管家”，搭建起社区统筹调度、“红管家”一线履职、全体居民共同参与的基层自治管理新格局。经集体协商敲定，由楼栋“物业红管家”联动社区志愿力量，常态化开展楼道巡查、杂物清理、安全隐患排查等工作，及时劝导不文明堆放行为，织密老旧小区环境整治和安全防护网。

施佳瑜介绍，“物业红管家”实行分片包干、扎根楼栋服务模式，日常承担信息摸排、政策传达、环境卫生监督、安全隐患排查、邻里矛盾调解等多项职责，第一时间倾听收集居民诉求、上报小区治理难题、协助社区开展日常管理服务，打通基层治理“神经末梢”，实现小事不出楼栋、难事社区联动。

小小红管家，担当大责任。未来，解放西路社区将持续深化“物业红管家”自治模式，完善日常管理、巡查值守、诉求响应工作机制，持续补齐老旧小区治理短板，以党建引领赋能基层治理提质增效，守护居民宜居生活环境。